Categorieën

Foto

Hoe werkt het VOA Keurmerk
De werking van het VOAkeur is eenvoudig, webshophouders bevestigen akkoord te gaan met een certificerings-pagina en te handelen volgens de wet verkoop op afstand.
VOAkeur legt deze bevestiging vast in een certificaat-pagina nadat de site gecheckt is op betrouwbaarheid, Kamer van koophandel gegevens, Fiscale gegevens en Identiteit van de ondernemer.
VOAkeur controleert daarna jaarlijks of alle certificaat gegevens nog in orde zijn.
Indien een webshop houder in geschil komt heeft deze 8 dagen de tijd om het op te lossen. Wordt het geschil niet opgelost dan wordt de Ondernemer zijn certificaat direct geroyeerd. Automatisch opent er zich een klachten pagina waarbij elke gedupeerde een klacht kan indienen.
VOAkeurmerk bemiddeld al direct na aanmelding van een webshop, alle geschillen worden gebundeld en verzameld, met akkoord van de aangemelde webshop houders.
Mocht een geschil na 8 dagen niet opgelost zijn wordt deze Gratis door het Europese geschillen dienst overgenomen.
VOA Voorwaarden!
Gedragscode van VOAkeurmerk.
De minimale eisen om het VOAkeurmerk te dragen zijn hieronder in het kort samengevat.
Een webshop dient bij aanmelding minimaal te voldoen aan de volgende eisen,
  • Duidelijke vermelding prijzen inclusief of exclusief btw!
  • Duidelijke vermelding dat de koper het recht heeft tot 14 dagen na ontvangst het product retour te sturen. En dat u als webshop houder het volledige bedrag crediteert of omruild mits het in de orginele staat en onbeschadigde verpakking (indien redelijkerwijze) retour komt.
  • Duidelijke vermelding indien de webshophouder binnen 30 dagen na betaling van een bestelling niet kan leveren, de klant het recht heeft de bestelling te annuleren en recht heeft op creditering van openstaande bedragen.
  • Duidelijke vermelding dat prijsverhogingen nadat de klant bestelt heeft de klant het recht om kosteloos van de bestelling af te zien.
  • Duidelijke vermelding van uw Adres, Telefoonnummer, Email, K.v.K.nr., en BTW.nr.
  • Duidelijke vermelding klanten contact
  • Duidelijke vermelding dat Privacy is gewaarborgd
  • Duidelijke vermelding van uw Algemene voorwaarden of minimaal de VOA voorwaarden hanteert.
    •
    Terms
    Webshophouders zijn akkoord gegaan en op de hoogte van de onderstaande terms
    • Certificaat houder houd zich aan de bindende uitspraak van VOAkeurmerk en/of Geschillencommissie.
    • Gaat akkoord met aanmaak certificaatpagina met plaatsing van uw adres/bedrijfs/webshopgegevens.
    • Geeft Voakeurmerk het recht om uw certificaat pagina te verwijderen of te plaatsen voor minimaal 5jaar.
    • Gaat akkoord dat Voakeurmerk een kan aanvraag weigeren, wanneer de VOAKeurmerk van mening is dat acceptatie van de aanbieder in strijd is met de wet en/of de voavoorwaarden.
    • Gaat akkoord dat VoaKeurmerk op zijn website een certificaat pagina plaatst met alle door u ingevulde bedrijfs gegevens, en gaat akkoord dat VOAKeurmerk een overzicht publiceert van de webshophouders die, misbruik van het logo gemaakt hebben, een geschil hebben, geroyeerd of geschorst zijn. Dit op de waarschuwings- pagina van VOAkeurmerk.

      Via onderstaande link komt u direct op de pagina van het VOA keurmerk voor nog meer informatie, u kunt daar ook uw feedback geven over onze webshop en service.

    Het volgende internetadres wordt automatisch geopend:
    https://www.voakeurmerk.nl/certificate/site/156
    LEES ONZE NIEUWSBRIEF

    * = prijzen zijn inclusief BTW

    Powered by CCV Shop webwinkel